Reparaturservice

Sie sind Mieterin oder Mieter in einer Wohnung der Bundesanstalt für Immobilienaufgaben? Mit dem neuen Reparaturservice bieten wir Ihnen eine noch bessere und schnellere Abwicklung bei Kleinreparaturen in Ihrer Wohnung. Hier erfahren Sie alles zum neuen Service und wie Sie ihn nutzen können. 

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig, daher arbeiten wir stets daran, unseren Service für Sie zu verbessern. Gerade wenn ein Schaden in der Wohnung oder am Gebäude aufritt, ist schnelle Abhilfe gefragt. Folglich haben wir unseren Reparaturservice optimiert, damit Sie künftig im Reparaturfall einfach und schnell Hilfe erhalten.

Wichtiger Hinweis: Der Reparaturservice befindet sich aktuell in der Testphase. Daher ist dieser Service zunächst nur in ausgewählten Liegenschaften der Kundencenter Rostock (Rostock, Stralsund und Altenholz) und Freiburg (Konstanz, Freiburg und Stuttgart) verfügbar. Nach dieser Testphase wird entschieden, ob der Service auch auf weitere Regionen ausgeweitet wird.

Jeden Tag rund um die Uhr:
So können Sie einen Schaden melden

Der Wasserhahn tropft, die Klingel ist kaputt oder Sie sitzen plötzlich im Dunkeln? Melden Sie Schäden in Ihrer Wohnung oder innerhalb des Gebäudes rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr schnell und unkompliziert online unter:

www.bima.kleinreparatur.de

Nach Eingang der Schadensmeldung bekommen Sie eine Bestätigung per SMS mit den Auftragsdetails und einem Link, um Fotos des Schadens hochzuladen. Dies erleichtert dem Reparaturservice die Arbeitsvorbereitung und Sie unterstützen so bei einer noch schnelleren Schadensbehebung.

Sie erhalten dann, wenn möglich, direkt einen Termin. Alternativ meldet sich der Reparaturservice bei Ihnen – beispielsweise wenn es noch Rückfragen zum Schaden gibt.

Sie möchten den Schaden doch lieber per Telefon melden?
Dies ist unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 / 101 45 01 möglich.

Weitere Informationen zum neuen Reparaturservice finden Sie auch in unserem Flyer und dem Erklärvideo.